Problemas y Soluciones
Módulo 3

Objetivo

Que el participante aplique los procesos necesarios para la identificación y solución de problemas, integración de perspectivas, toma de decisiones y evaluación de riesgos. Así mismo llevará a cabo una revisión de los principales procesos a su cargo con el propósito de simplificarlos agregando valor a sus clientes internos.

Contenido

Proceso preliminar

Análisis de desviaciones

  • Problemas
  • Oportunidades

Toma de decisiones y solución de problemas

  • Definición de propósitos
  • Creación de alternativas
  • Evaluación de riesgos

Simplexity, una aproximación simple a lo complejo

La importancia de la administración de procesos

  • Cadena de valor
  • Revisión y simplificación de procesos

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